CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

(Áp dụng cho website mocvouu.com)

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua thông qua website mocvouu.com.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Mộc Vô Ưu sẽ tiến hành:

  • Kiểm tra thông tin đơn hàng

  • Liên hệ xác nhận với khách hàng

  • Đóng gói sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển

Thời gian xử lý đơn hàng thường từ 12 – 24 giờ trong các ngày làm việc.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng.

Khu vực nội thành:
1 – 3 ngày làm việc

Khu vực tỉnh thành khác:
2 – 5 ngày làm việc

Trong một số trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu, thiên tai, hoặc các sự cố từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

  • Địa chỉ giao hàng

  • Trọng lượng và kích thước đơn hàng

  • Chính sách vận chuyển của đơn vị giao hàng

Trong một số chương trình khuyến mãi, Mộc Vô Ưu có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho khách hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng gói hàng

  • Kiểm tra đúng sản phẩm đã đặt

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Mộc Vô Ưu chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị giao hàng để xử lý và hỗ trợ khách hàng.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng hoặc vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

Mộc Vô Ưu

Liên Hệ : https://mocvouu.com/lien-he/

Email: mocvouu.official@gmail.com
Hotline: 0981109490

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.