CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Cảm ơn bạn đã truy cập và sử dụng website của Mộc Vô Ưu. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ những thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ trong quá trình tìm hiểu, liên hệ và mua sắm tại Mộc Vô Ưu.
Việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là một phần trong triết lý sống trung thực, an lành và tôn trọng nhân duyên mà Mộc Vô Ưu theo đuổi. Xin vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây để hiểu rõ hơn cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn.
Mộc Vô Ưu chỉ thu thập những thông tin thật sự cần thiết, phục vụ cho việc tư vấn, xác nhận đơn hàng và chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích trái với cam kết này.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng được thu thập nhằm các mục đích sau:
- Tư vấn sản phẩm trầm hương phù hợp với nhu cầu và không gian sử dụng
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Liên hệ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc các thay đổi (nếu có)
- Giải quyết khiếu nại phát sinh trong quá trình giao dịch
Mộc Vô Ưu không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết và không yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm khi không có lý do chính đáng.
2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Các thông tin có thể được yêu cầu bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hàng (nếu có giao dịch mua bán)
Mộc Vô Ưu không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng. Các giao dịch thanh toán (nếu có) được thực hiện thông qua các nền tảng trung gian uy tín theo quy định hiện hành.
3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng được Mộc Vô Ưu sử dụng trong phạm vi nội bộ để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc
- Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ đã sử dụng
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu hủy hoặc xóa thông tin
- Mục đích thu thập thông tin đã hoàn thành
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
5. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng chỉ được tiếp cận bởi:
- Ban quản trị và bộ phận chăm sóc khách hàng của Mộc Vô Ưu
- Các đơn vị vận chuyển (chỉ cung cấp thông tin cần thiết để giao hàng)
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
Ngoài các trường hợp trên, thông tin cá nhân sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ bên nào khác.
6. QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Người tiêu dùng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
Mọi yêu cầu đều được Mộc Vô Ưu tiếp nhận và xử lý một cách thiện chí, minh bạch.
7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
Mộc Vô Ưu cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người tiêu dùng
- Không thổi phồng, không khai thác dữ liệu trái đạo đức
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép
Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn liên quan đến bảo mật thông tin, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp xử lý theo đúng quy định pháp luật.
8. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
Mộc Vô Ưu
📞 Điện thoại / Zalo: 0981 109 490
📧 Email: mocvouu.official@gmail.com